ورود با موبایل، کد یا رمز
ورود با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی یا رمز عبور انجام میشود. رمز عبور درهم‌سازی‌شده ذخیره میشود و رمز موقتی که مدیر یا پشتیبانی می‌سازد، در اولین ورود باید عوض شود.
امنیت و حفاظت داده
داده ساختمان شما شامل اطلاعات مالی و شماره تماس ساکنین است. این صفحه می‌گوید از آن چطور محافظت میشود — بدون ادعای اضافه.
لایه‌های محافظت
شش چیزی که واقعاً اجرا میشود
دسترسی نقش‌محور
مدیر، ساکن و پرسنل هر کدام پنل و دسترسی خودشان را دارند. ساکن فقط اطلاعات واحد خودش را میبیند و پرسنل به امور مالی دسترسی ندارد.
اتصال رمزگذاری‌شده
همه صفحات روی HTTPS با گواهی معتبر سرو می‌شوند و درخواست‌های رمزنشده به نسخه امن هدایت می‌شوند.
پشتیبان‌گیری روزانه
هر شبانه‌روز یک نسخه پشتیبان کامل شامل دیتابیس، فایل‌ها و پیکربندی گرفته میشود.
تست بازیابی هفتگی
پشتیبان تست‌نشده پشتیبان نیست. هر هفته یک بازیابی آزمایشی انجام و صحت نسخه پشتیبان بررسی میشود.
محافظت صفحات عمومی
لینک پرداخت قبض و نظرسنجی با توکن یکتا کار می‌کنند، در موتورهای جست‌وجو ایندکس نمی‌شوند و محدودیت نرخ درخواست دارند.
چه کسی چه چیزی میبیند
جدول سطوح دسترسی
| دسترسی | مدیر ساختمان | ساکن | پرسنل |
|---|---|---|---|
| دفتر مالی و هزینه‌های ساختمان | دارد | ندارد | ندارد |
| قبض و مانده واحد خودش | همه واحدها | فقط واحد خودش | ندارد |
| اطلاعات تماس ساکنین | دارد | ندارد | ندارد |
| تنظیمات ساختمان | دارد | ندارد | ندارد |
| وظایف و شیفت کاری | مدیریت می‌کند | ندارد | مورد خودش |
| ثبت درخواست و تیکت | پاسخ می‌دهد | دارد | محدود |
برای ساختمان‌هایی که چند مدیر دارند، می‌توانید دسترسی همکاران را محدود کنید تا بخش‌های حساس مثل تنظیمات ساختمان در اختیار همه نباشد.
داده ساختمان شما کجا نگهداری میشود؟
سامانه روی یک سرور مجازی اجرا میشود که فقط تیم فنی برجینو به آن دسترسی دارد. نسخهٔ پشتیبان روزانه روی همان سرور و یک نسخهٔ دیگر بیرون از آن، با دسترسی محدود، نگهداری میشود.
دادهها مال کیست؟
داده هر ساختمان متعلق به خود آن ساختمان است، نه به شخص مدیری که آن را وارد کرده. به همین دلیل با تغییر مدیر، تاریخچه مالی و سابقه واحدها از بین نمی‌رود و در اختیار مدیر بعدی قرار می‌گیرد. جزئیات نگهداری و استفاده از دادهها در سیاست حریم خصوصی آمده است.
چه کارهایی را به ساکنین توصیه می‌کنیم
- کد یک‌بارمصرف و رمز عبور را برای هیچ‌کس — حتی مدیر ساختمان — نفرستید
- پرداخت را فقط از لینک قبض خودتان یا از داخل پنل انجام دهید
- اگر پیامکی از طرف ساختمان مشکوک بود، از مدیر تأیید بگیرید
- برای گزارش هر مورد امنیتی از فرم تماس استفاده کنید
ادعایی که نمی‌کنیم: برجینو گواهی‌نامه‌های بین‌المللی امنیت اطلاعات ندارد و چنین چیزی را تبلیغ نمی‌کنیم. آن‌چه در این صفحه آمده، همان چیزی است که امروز در سامانه اجرا میشود.
پرسش‌های متداول
سؤال‌های رایج درباره امنیت
اگر گوشی‌ام را عوض کنم یا گم شود چه؟
ورود به شمارهٔ موبایل شما وابسته است، نه به گوشی؛ روی دستگاه جدید با همان شماره و کد پیامکی یا رمز عبورتان وارد می‌شوید. اگر رمز را فراموش کردید، مدیر ساختمان یا پشتیبانی برایتان رمز موقت می‌سازد.
مدیر ساختمان میتواند اطلاعات حساب بانکی من را ببیند؟
خیر. واریز را در اپ بانکی خودتان انجام میدهید و برجینو به حساب بانکی شما دسترسی ندارد؛ مدیر فقط رسیدی را که خودتان میفرستید میبیند.
ساکنین میتوانند بدهی همدیگر را ببینند؟
خیر. هر ساکن فقط قبضها و وضعیت مالی واحد خودش را میبیند.
اگر سرور مشکل پیدا کند دادهها از دست میرود؟
نسخه پشتیبان کامل روزانه گرفته میشود و هر هفته یک بازیابی آزمایشی انجام میشود تا از سالم بودن نسخهها مطمئن شویم.
اگر اشتراک را تمدید نکنیم دادهها حذف میشود؟
خیر. با پایان دورهٔ راهاندازی یا اشتراک، دادههای ساختمان حذف نمیشود.