نظافت مشاعات ساختمان؛ برنامه، کیفیت و هزینه

در بیشتر ساختمان‌ها نظافت انجام می‌شود، ولی نامنظم. راه‌پله هر روز جارو می‌شود و شیشه‌های لابی شش ماه دست‌نخورده می‌مانند؛ چون فهرست کارها و دوره‌شان هیچ‌جا نوشته نشده و همه‌چیز به حافظه و حوصله بستگی دارد.

وقتی کارها به سه دسته روزانه، هفتگی و فصلی تقسیم شوند، هم سرایدار می‌داند چه انتظاری از او هست و هم مدیر می‌تواند بدون سرکشی روزانه بفهمد چه چیزی عقب افتاده است. این همان کاری است که وظایف تکرارشونده در سامانه انجام می‌دهند.

بخش دوم، بازخورد است. ساکنین سریع‌ترین سنسور کیفیت نظافت‌اند؛ اگر بتوانند به‌جای پیام در گروه، گزارش ثبت‌شونده بدهند، هم پیگیری ساده می‌شود و هم پایان دوره می‌دانید مشکل مقطعی بوده یا الگو دارد.