فرم مخصوص هر نیاز
مهمان، اسبابکشی، تعمیر، خدمت سرایدار، پارکینگ، معرفی مستأجر و تسویه.
هر درخواست ساکن — از مجوز اسبابکشی تا تسویهحساب پایان اجاره — فرم خودش را دارد، در صف مدیر مینشیند و وضعیتش برای هر دو طرف روشن است.
مدیر ساختمان روزانه با درخواستهایی روبهرو است که هر کدام از یک کانال میآید: یکی تلفنی میگوید مهمان دارد، یکی در گروه مینویسد جای پارک ندارد، یکی دم در میگوید هفته بعد اسبابکشی دارد. هیچکدام ثبت نمیشود و هر کدام که فراموش شود، دلخوری میسازد.
در برجینو هر نوع درخواست فرم مخصوص خودش را دارد و مستقیم در صف مدیر مینشیند. ساکن میداند درخواستش ثبت شده و وضعیتش را میبیند؛ مدیر هم یک فهرست مرتب دارد.
برای مواردی که ماهیت شکایت یا پرسش دارند، شکایت و تیکت پشتیبانی هم جدا پیشبینی شده تا مسیر رسمی از گفتوگوی روزمره جدا بماند.
مهمان، اسبابکشی، تعمیر، خدمت سرایدار، پارکینگ، معرفی مستأجر و تسویه.
مدیر پاسخ میدهد و تصمیم با تاریخ ثبت میشود؛ بعداً قابل مراجعه است.
شکایت بین واحدها و تیکت پشتیبانی مسیر رسمی و قابل پیگیری دارند.
ساکن از وضعیت درخواستش باخبر میشود و لازم نیست دوباره بپرسد.
ساکن نوع درخواست را انتخاب و فرم مربوطه را از پنل خودش پر میکند.
درخواست در فهرست درخواستهای ساکنین مینشیند و مدیر تأیید، رد یا ارجاع میدهد.
پاسخ به ساکن اطلاع داده میشود و سابقه درخواست باقی میماند.
اعلام مهمان و هماهنگیهای مربوط به آن.
هماهنگی زمان اسبابکشی و استفاده از آسانسور باری.
درخواست تعمیر واحد یا گزارش ایراد مشاعات.
درخواست کارهایی که در حوزه وظایف سرایدار است.
درخواست دسترسی پارکینگ و موارد مرتبط با تردد.
معرفی مستأجر جدید و درخواست تسویهحساب پایان قرارداد.
حساب رایگان بسازید و محیط سامانه را برای ساختمان خودتان ببینید.