روزانه
نظافت راهپله و لابی، جمعآوری زباله، بازبینی روشنایی مشاعات، تحویل مرسولات و باز و بسته کردن دربها.
بیشتر اختلافهای سرایداری از نبود شرح وظیفه مکتوب میآید، نه از بدقولی. وقتی فهرست کارها و زمانبندی روشن باشد، پیگیری هم ساده میشود.
در خیلی از ساختمانها سرایدار با یک توافق کلی شروع به کار میکند: «نظافت و کارهای ساختمان». چند ماه بعد معلوم میشود برداشت مدیر از این جمله با برداشت سرایدار یکی نبوده و کارهایی که انجام نشده، دقیقاً همانهایی هستند که هیچکس ننوشته بود.
راهحل پیچیده نیست. کارها را به سه دسته روزانه، هفتگی و ماهانه تقسیم کنید و برای هر کدام فهرست مشخص بنویسید. همین فهرست هم مبنای ارزیابی میشود و هم جلوی درخواستهای خارج از شرح وظیفه را میگیرد.
بخش دوم ماجرا مالی است: شیفت، مرخصی، مساعده و تسویه. اگر اینها در حافظه مدیر بماند، سر هر تسویهحساب اختلاف پیش میآید. ثبتشان در یک جای مشترک، هم برای ساختمان امنتر است و هم برای خود سرایدار.
نظافت راهپله و لابی، جمعآوری زباله، بازبینی روشنایی مشاعات، تحویل مرسولات و باز و بسته کردن دربها.
شستشوی پارکینگ و حیاط، نظافت آسانسور، بازدید موتورخانه و پمپ، رسیدگی به فضای سبز.
همراهی با تکنسین سرویس آسانسور و موتورخانه، بررسی کپسول آتشنشانی، نظافت مخزن و شستوشوی نمای داخلی.
تعمیرات داخل واحدهای اختصاصی، خرید شخصی ساکنین و کارهای سنگین ساختمانی معمولاً جزو وظایف سرایدار نیست.
فهرست روزانه، هفتگی و ماهانه را مکتوب کنید و پیوست قرارداد قرار دهید.
حقوق، مزایا، ساعت کاری، مرخصی، محل سکونت و شرایط فسخ باید همه در قرارداد بیایند.
سرایدار پنل خودش را دارد: ثبت شیفت، وظایف روزانه، درخواست مرخصی و مساعده — و مدیر همه را میبیند.
سرایدار مسئول نگهداری و نظافت است و نگهبان مسئول کنترل تردد؛ ادغام این دو در یک نفر باید در قرارداد و حقوق دیده شود.
اگر محل سکونت در اختیار سرایدار قرار میگیرد، وضعیت آن و هزینههای مصرفیاش باید در قرارداد روشن باشد.
تکلیف بیمه از همان ابتدا مشخص شود؛ این یکی از پرتکرارترین منابع اختلاف پایان همکاری است.
مساعده باید ثبت و از حقوق دوره کسر شود، نه اینکه در دفترچه شخصی بماند.
برای روزهای مرخصی از قبل جایگزین مشخص کنید تا نظافت و تحویل مرسولات زمین نماند.
مانده حقوق، مساعدههای پرداختی و مرخصی استفادهنشده باید از یک سابقه واحد محاسبه شود.
حساب رایگان بسازید و محیط سامانه را برای ساختمان خودتان ببینید.